1.1. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его отправки. Уплаченная сумма возвращается в полном объёме.
1.2. После получения товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку.
1.3. Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.
2.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы.
2.2. Обращение направляется на электронную почту или в Telegram с фотографиями или видеозаписью, подтверждающими недостаток. Видеозапись вскрытия упаковки существенно ускоряет рассмотрение претензии по повреждениям при транспортировке.
2.3. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней с момента получения обращения.
Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, включённые в перечень, утверждённый постановлением Правительства РФ, в частности: предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, текстильные и швейные изделия, бельевые и чулочно-носочные изделия, изделия из драгоценных металлов, а также технически сложные товары бытового назначения с установленным гарантийным сроком.
4.1. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента предъявления требования.
4.2. Расходы на обратную пересылку товара надлежащего качества несёт Покупатель. При возврате товара ненадлежащего качества эти расходы возмещаются Продавцом.
4.3. Если стоимость доставки была включена в цену товара, при частичном возврате она пересчитывается пропорционально.
Настройки cookie
Мы используем cookie, чтобы сайт работал корректно и покупки были удобнее. Политика использования cookie
Настроить
Мы используем cookie, чтобы сайт работал корректно и покупки были удобнее.